Última atualização: 13 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como o Kronnus CRM, plataforma disponibilizada por 65.035.366 THAIS MARIA BOAVENTURA SOARES, inscrita no CNPJ sob o nº 65.035.366/0001-41, trata dados pessoais relacionados à utilização de seus serviços.
O Kronnus CRM está comprometido com a privacidade, segurança e tratamento responsável de dados pessoais, observando a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O Kronnus CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes destinada a empresas e profissionais.
A plataforma poderá oferecer recursos para gerenciamento de contatos e leads, funis comerciais, atendimento, campanhas, automações, relatórios, equipes e integrações com serviços de terceiros, incluindo a WhatsApp Business Platform.
Responsável pela plataforma: 65.035.366 THAIS MARIA BOAVENTURA SOARES
CNPJ: 65.035.366/0001-41
Endereço: Rua Ciro Bilhar, 1092, Loja, Centro, Horizonte/CE, CEP 62880-081
E-mail: administrativo@kronnusdigital.com
Site: kronnusdigital.com
Dependendo das funcionalidades utilizadas, o Kronnus CRM poderá tratar dados como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, cidade, origem do lead, informações comerciais, tags, etapa do funil, responsável pelo atendimento, histórico de relacionamento e demais informações inseridas pelos usuários.
Quando utilizadas integrações de comunicação, poderão ser tratados números de telefone, identificadores técnicos, conteúdo e metadados de mensagens e informações relacionadas ao envio, recebimento, entrega e leitura das comunicações.
Também poderão ser tratados dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, datas e horários de acesso, autenticações, logs e eventos relacionados à segurança e funcionamento da plataforma.
Os dados poderão ser tratados para permitir o funcionamento do Kronnus CRM; autenticar usuários; administrar contas; organizar leads e contatos; gerenciar funis comerciais; permitir atendimentos; processar mensagens; disponibilizar campanhas e automações; produzir relatórios; prestar suporte; manter a segurança; prevenir fraudes; solucionar problemas técnicos; cumprir obrigações legais; e melhorar os serviços.
O Kronnus CRM funciona como uma plataforma utilizada por empresas independentes.
As empresas clientes poderão inserir ou integrar informações relacionadas aos seus clientes, potenciais clientes, leads e outros contatos.
Cada empresa cliente é responsável por assegurar que possui fundamento jurídico adequado para coletar, utilizar e armazenar esses dados e realizar comunicações com seus contatos.
Quando a empresa cliente determinar as finalidades e meios essenciais do tratamento, ela poderá atuar como controladora dos dados, enquanto o Kronnus CRM poderá atuar como operador, conforme aplicável e nos limites da prestação contratada.
O Kronnus CRM poderá oferecer integração com a WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta.
Quando autorizada pela empresa cliente, essa integração poderá permitir envio e recebimento de mensagens, organização de conversas, associação de conversas aos contatos do CRM, utilização e gerenciamento de modelos de mensagens, acompanhamento de status e outras funcionalidades disponibilizadas pelas APIs aplicáveis.
A utilização da integração está sujeita também aos termos e políticas da Meta e do WhatsApp.
O Kronnus CRM não representa a Meta ou o WhatsApp e não controla alterações, disponibilidade, restrições ou decisões tomadas por essas plataformas.
Quando disponibilizado pela infraestrutura oficial da Meta e quando a conta e o número forem elegíveis, o Kronnus CRM poderá permitir a utilização de funcionalidades da WhatsApp Business Platform em conjunto com o WhatsApp Business App.
A disponibilidade dessa modalidade poderá depender de critérios técnicos e comerciais estabelecidos pela Meta.
O Kronnus CRM não garante que todos os números ou contas sejam elegíveis.
O Kronnus CRM poderá disponibilizar funcionalidades para criação e gerenciamento de campanhas.
As empresas clientes deverão utilizar essas ferramentas de acordo com a legislação e as políticas das plataformas integradas.
Quando aplicável, deverão obter consentimentos, autorizações, opt-ins ou outros fundamentos necessários às comunicações realizadas.
O Kronnus CRM poderá disponibilizar recursos relacionados a opt-in, opt-out, preferências de comunicação e listas de exclusão.
Não é permitida a utilização do Kronnus CRM para spam, fraude, comunicações ilegais, abusivas ou incompatíveis com as políticas aplicáveis.
Quando uma empresa conecta sua conta do WhatsApp ao Kronnus CRM, determinadas informações poderão ser transmitidas à Meta para execução das funcionalidades solicitadas.
O tratamento realizado diretamente pela Meta estará sujeito aos termos e políticas próprios da Meta e do WhatsApp.
O Kronnus CRM buscará solicitar somente as permissões necessárias às funcionalidades oferecidas.
Dados poderão ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo serviços de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, autenticação, segurança, armazenamento e comunicação.
Quando o usuário habilitar uma integração externa, os dados necessários poderão ser transmitidos ao respectivo provedor.
Informações também poderão ser compartilhadas quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, determinação de autoridade competente, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou proteção da segurança.
O Kronnus CRM não comercializa listas de contatos ou bancos de dados pertencentes às empresas clientes.
O Kronnus CRM busca adotar medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.
Credenciais sensíveis relacionadas às integrações deverão ser tratadas de maneira segura e não deverão ser deliberadamente disponibilizadas em áreas públicas da plataforma.
Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.
Os dados poderão permanecer armazenados durante o período necessário à prestação dos serviços, manutenção da conta, execução das funcionalidades contratadas e cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
Após o encerramento da relação contratual, determinadas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.
Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações relacionadas ao compartilhamento.
Solicitações relacionadas diretamente ao Kronnus CRM poderão ser encaminhadas para:
administrativo@kronnusdigital.com
Quando os dados tiverem sido inseridos por uma empresa cliente do Kronnus CRM, determinadas solicitações poderão precisar ser direcionadas à respectiva empresa controladora.
Solicitações de exclusão relacionadas diretamente ao Kronnus CRM poderão ser encaminhadas para:
administrativo@kronnusdigital.com
A exclusão estará sujeita às hipóteses legais que permitam ou exijam a conservação de determinados registros.
Alguns fornecedores ou plataformas integrados ao Kronnus CRM poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira.
O Kronnus CRM é destinado principalmente à utilização empresarial e não é direcionado diretamente a crianças.
Empresas que utilizem a plataforma para atividades envolvendo dados de crianças ou adolescentes deverão observar as exigências específicas previstas na legislação.
O site e a plataforma poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários para autenticação, segurança, manutenção de sessão, preferências, funcionamento e análise de desempenho.
Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, regulatórias, técnicas ou relacionadas às funcionalidades do Kronnus CRM.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
Kronnus CRM
Responsável: 65.035.366 THAIS MARIA BOAVENTURA SOARES
CNPJ: 65.035.366/0001-41
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E-mail: administrativo@kronnusdigital.com
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